Política de privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales en Propietta.
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1. Responsable del tratamiento
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El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma es Propietta SAS, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en privacidad@propietta.com.
2. Datos que recopilamos
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Recopilamos los siguientes tipos de datos:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación proporcionados al crear la cuenta.
- Datos de inmuebles: fotografías, descripciones, direcciones y características publicadas por el usuario.
- Datos de prospectos: nombre y datos de contacto ingresados voluntariamente por los prospectos al consultar una ficha digital.
- Datos de uso: información sobre cómo se utiliza la Plataforma, incluyendo escaneos de QR, páginas visitadas y duración de sesiones.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, recopilados de forma automática.
3. Finalidad del tratamiento
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Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio contratado y gestión de la cuenta del usuario.
- Envío de notificaciones sobre leads, métricas y actualizaciones del servicio.
- Facturación y cobro de suscripciones.
- Mejora y optimización de la Plataforma.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
4. Base legal del tratamiento
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El tratamiento de datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales: ejecución del contrato de servicio aceptado por el usuario al registrarse, consentimiento explícito del usuario para fines específicos de marketing y comunicaciones, y cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Colombia conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
5. Conservación de datos
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Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta del usuario permanezca activa. Tras la cancelación de la cuenta, los datos se conservan por un período máximo de 12 meses para cumplir con obligaciones legales y contables, tras lo cual son eliminados de forma segura.
Los datos de prospectos que contactaron a través de la Plataforma se conservan por el mismo período y pueden ser eliminados antes a solicitud del interesado.
6. Tus derechos
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De conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y normativas aplicables, el titular de los datos tiene los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en privacidad@propietta.com.
7. Cookies y tecnologías similares
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La Plataforma utiliza cookies propias estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio, como la gestión de sesiones de usuario. No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones de la Plataforma.
8. Contacto
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Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos en privacidad@propietta.com o a través del formulario disponible en la Plataforma.