Términos de servicio

Al crear una cuenta en Propietta, publicar un inmueble o usar cualquier parte del servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, no uses el servicio. Estos Términos pueden actualizarse; si lo hacemos, avisaremos por email y la nueva versión aplicará 15 días después de la notificación. Para usar Propietta debes ser mayor de edad según la legislación de tu país y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Puedes usar Propietta para: publicar inmuebles de los que eres dueño o sobre los que tienes autorización explícita del propietario; generar avisos imprimibles con QR; gestionar prospectos que lleguen a tu ficha pública; usar las funciones IA incluidas en tu plan. No puedes usar Propietta para: publicar inmuebles sobre los que no tienes autorización; publicar información falsa o engañosa; hacer scraping automatizado de fichas de otros usuarios; intentar revertir ingeniería o extraer nuestro código o prompts IA.

Tú eres dueño del contenido que publicas (fotos, descripciones, datos del inmueble). Al publicarlo nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y sin pago para procesarlo, almacenarlo, mostrarlo en la ficha pública y usarlo en las funciones IA que habilites (mejora de fotos, descripción asistida, chatbot). Tú eres responsable de que el contenido sea verídico y de tener los derechos para publicarlo. Si un tercero reclama derechos sobre tu contenido, colaboraremos pero no asumiremos responsabilidad por tu parte.

La plataforma, el código, los diseños, la marca, los prompts IA y cualquier software derivado son propiedad de Propietta. Tu suscripción te da derecho a usar el servicio, no a copiarlo, redistribuirlo o modificarlo.

Propietta incluye funciones de IA (chatbot de calificación de prospectos, mejora de fotos y generación de descripciones). Estas funciones usan modelos de terceros (actualmente Google Gemini) y su output puede contener errores o inexactitudes. Tú debes revisar el output antes de publicar. Cumplimos con las regulaciones de disclosure de contenido generado o modificado con IA: • California y Nueva York (EEUU): toda foto modificada con IA lleva marca de agua visible "Mejorada con IA" estampada post-proceso. No se pueden desactivar. • EU AI Act (vigente 2026): el etiquetado de contenido modificado con IA aplica a todos los usuarios del servicio, independientemente de su ubicación. • Colombia y LATAM: no hay regulación específica aún, pero aplicamos el estándar más estricto preventivamente. La IA solo agrega "staging ligero" (objetos pequeños sobre superficies existentes). No puede agregar muebles grandes donde no existían, simular reformas ni cambiar la estructura del inmueble.

Paddle es el comerciante registrado (Merchant of Record) para todas las transacciones de Propietta. Esto significa que Paddle procesa el pago, emite la factura, gestiona impuestos (VAT, sales tax) y atiende disputas de cobro. Propietta recibe el neto después de las comisiones de Paddle. Al suscribirte aceptas también los términos de Paddle, disponibles en paddle.com. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel; mantendrás el acceso hasta el final del ciclo facturado.

Podemos suspender o terminar tu cuenta si: (a) incumples estos Términos; (b) un pago falla y no se regulariza en 30 días; (c) publicas contenido ilegal, fraudulento o que viola derechos de terceros; (d) hay una orden legal que lo exige. Tú puedes terminar tu cuenta en cualquier momento desde el panel. Al cerrar la cuenta conservamos tus datos por 6 meses (cumplimiento fiscal) y luego los eliminamos salvo que una obligación legal requiera conservarlos más tiempo.

Propietta se ofrece "como está". No garantizamos disponibilidad 100%, aunque apuntamos a un SLA alto. No somos responsables por: daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad; errores o inexactitudes en el output de IA que hayas publicado sin revisar; consecuencias de tus decisiones comerciales tomadas con base en información de la plataforma. Nuestra responsabilidad máxima, en cualquier caso, se limita al monto pagado por tu suscripción en los últimos 12 meses.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia, salvo que una ley de consumidor local del usuario exija otra jurisdicción. Si eres usuario fuera de Colombia, pueden aplicar protecciones adicionales de tu jurisdicción que prevalecen sobre esta cláusula.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, regulatorios o del servicio. Avisaremos por email al correo registrado con al menos 15 días de anticipación. Si continúas usando el servicio después de esa fecha, aceptas la versión actualizada. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción antes de que apliquen los cambios.